Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment BT CONSULTING ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site myluxurycollections.com.

Responsable du traitement :
BT CONSULTING
18 rue du Général Niox
75016 Paris – France
Email : contact@myluxurycollections.com

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de réservation : dates de séjour souhaitées, nombre de voyageurs, préférences de logement
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de réservation et de renseignements
• Gestion de la relation client et suivi des demandes
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Établissement de statistiques de fréquentation
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de réservation
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de certains cookies
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Notre personnel habilité (équipe commerciale, service client)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les propriétaires des biens loués (dans le cadre d'une réservation)
• Nos agences partenaires avec lesquelles nous collaborons pour la gestion et la commercialisation des biens

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@myluxurycollections.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Hébergement sécurisé via Cloudflare

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (langue, devise)
• Cookies analytiques : statistiques de visite anonymisées

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur envoi.

9. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis (hébergement Cloudflare). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.